Si necesita ayuda, tenemos una lista de preguntas y respuestas frecuentes. Nos esforzamos por brindarle la mejor experiencia de compra posible. Haga clic en una de las preguntas siguientes para ver la respuesta.

• Cómo realizo compras en el portal de Pájaro Azul?

  • Realizar compras online nunca fue tan sencillo

  • Llamar al (504) 2553-2029

  • Escríbenos al (504) 95576281 por Whatsapp

• Es seguro comprar en la página de Pájaro Azul?

  Te garantizamos la seguridad de todas tus compras, manteniendo tus datos bajo la más estricta confidencialidad.
  
  

• Cómo creo mi usuario en el portal de compras de Pájaro Azul?

  Estos son los pasos que debes seguir
  
  

• Tengo problemas para ingresar a mi cuenta ¿qué puedo hacer?

  Puedes escribirnos a nuestro correo de mercadeo3@almacenpajaroazul.com y envíanos tu número de identidad, nombre completo y correo electrónico con el cual te registraste
  
  

• Cómo puedo eliminar un producto de mi carrito de compras?

  Solo debes irte al ícono del carrito de compra en la página y ahí aparecerán los artículos, solo debes darle clic en la letra X del productos que quieras eliminar.
  
  

• Cómo puedo saber qué promociones están vigentes?

  Toda publicación que aparezca en la página será vigente, algunas publicaciones u ofertas llevaran tiempo limitado, las oferta serán válidas solo para la compra en el portal.
  
  

• Qué debo hacer si no me llegó el email de confirmación de compra?

  Te recomendamos que revises dentro de tu correo la casilla de correo no deseado; en caso de no haber recibido el e-mail contáctanos a nuestro número telefónico de servicio al cliente (504) 95576281 o escríbenos vía WhatsApp.
  
  

• En mis compras online pueden colocar en mi factura un código rtn?

  Si se puede, solo deben colocar en los datos de facturación el nombre exacto y el rtn a utilizar.
  
  

• Puedo realizar compras en línea al crédito?

  Puedes realizar tus compras en línea únicamente de contado con tus tarjetas de crédito y débito, visa o MasterCard.
  
  

• Puedo hacer compras si vivo en el extranjero?

  En el portal puedes realizar compras desde el extranjero siempre que tu tarjeta de crédito o débito sea internacional; puedes realizar compras para tu familia que vive en honduras.
  
  

• Cuáles son los costos de envío?

  Los costos dependen de los artículos que lleves y el lugar adonde se entreguen, pero son precios bastante accesibles, revisa este link para mas informacion Politicas de Envio.
  
  

• Puede otra persona recibir mi producto?

  Si puede recibirlo otra persona, siempre y cuando el titular de la compra coloque el número de identidad y el nombre de la persona que recibiría el producto.
  
  

• Pájaro azul realiza entregas en todo el territorio de honduras?

  Hacemos entregas en todo el territorio hondureño, excepto en los departamentos de gracias a dios.
  
  

• Pájaro azul hace entrega en otros países?

  No, solo se pueden realizar entregas a nivel nacional honduras.
  
  

• Qué hago si mi producto no ha llegado y ya se cumplió la fecha de entrega?

  En caso de cualquier atraso te puedes comunicarte con nuestra línea de servicio al cliente al número (504) 25532029 o vía WhatsApp al (504) 95576281.
  
  

• Si el producto que me entregaron viene dañado? ¿qué debo hacer?

  Te recomendamos revisar tu producto inmediatamente, si encuentras algún daño físico comunicarte inmediatamente a nuestro número de servicio al cliente (504) 95576281 recuerda que todos nuestros productos cuentan con una garantía la cual podrás ver en la Políticas de garantía.